Sziasztok!

Kedves páromnak akadt egy olyan problémája, hogy (idézem):

"Ami érdekes, hogy netezni tudnék, de nem ajánlott, mert ez a
Personal Security nevû pííííííííííí feltelepítette magát a
gépemre, és nem tudom eltávolítani, még a Wordot sem tudom
megnyitni, olyan szinten leblokkolta a gépem... A neten
ezért sem merek semmibe belepni (iwiw és tsai), nehogy
megjegyezze a jelszavaimat... Ha meg letöltök valami vírusirtó
progit (a NOD nem is latja...), akkor azt is blokkolja."

Mi a teendõje?zavarban