Elõször is tudni kellene az internetszolgáltatót, a sávszélességet (itt - Link - lehet tesztelni), az operációs rendszer és a böngészõ típusát.
Az a dobozka a modem, amit a szolgáltató biztosít, (és ki is cserélik, ha hibás) így elsõ lépésben õket kell megkérni, hogy nézzenek utána a lassulás okának.